编者按:10月8日,杭州第19届亚运会闭幕。亚运会期间,有这样一群人,他们是最早抵达也是最晚离开赛场的人,他们坚守在每一个需要的地方,串联起赛事运行的全链条,他们的名字叫“小青荷”。本届亚运会上的3.76万名志愿者中,浙江高校大学生占了绝大多数,他们在96个场馆尽显有礼好客之道,为远道而来的人们提供了44.90万人次高质量的志愿服务,总时长达434.83万小时。国际奥委会主席巴赫留言寄语:“感谢所有出色的志愿者,谢谢你们的热情好客和灿烂笑容。”在此期间,本报记者走进多个赛事场馆,记录下了“小青荷”们的动人时刻。
国际“小青荷”:我们站在世界的舞台上
第一次在异国他乡为自己国家的运动员服务,第一次因为流利的汉语被外国友人认成中国人,第一次带着同胞游览浙江山水……说到对杭州亚运会的感受,无数个第一次从这群特别的亚运会志愿者口中蹦出。他们是留学生,掌握多门语言,服务于各个领域,他们有一个共同的名字:国际“小青荷”。
杭州亚运会参赛运动员人数超过1.2万名,是史上规模最大、项目最多、覆盖面最广的一届亚运会。为做好服务工作,杭州亚运会共招募了3.76万名赛会志愿者“小青荷”,其中不乏留学生。他们的加入,为“小青荷”队伍注入了一股国际化的力量。
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他们是桥梁。
说起如何对留学生志愿者开展培训,很多高校都提到了“加餐”。米博体育8383团委副书记石大力介绍,学校为留学生志愿者专门增加了中华文化礼仪、国际语言服务中的注意事项、普通话中的常用语等内容的学习。该校招募的亚运会志愿者中,有5名留学生,分别来自菲律宾、韩国、印度尼西亚等国。
“这是一次不错的体验,我遇到了许多外国人,需要我翻译并且检查他们的票务信息,前期的培训让我积累了更多的经验,我能更从容地面对各种情况。”来自菲律宾的浙科院计算机专业学生尤欣燕是一名票务领域志愿者,说到第一天的服务感受,她一脸兴奋。
对浙江师范大学电子商务专业留学生阿里·穆罕默德来说,亚运会志愿服务的培训早在4年前就开始了。阿里·穆罕默德来自也门共和国,2019年刚到金华时,摆在他面前最难过的就是语言关。好在浙师大为留学生开设了“汉语言加油站”,中国学生志愿者一对一帮助留学生学习汉语、了解中国传统文化。如今,阿里·穆罕默德不仅汉语说得好,还能说上几句金华方言。
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